Alguns usuários do Firefox informaram que receberam o erro "Você foi desconectado do Gmail. Entre novamente para reativar o bate-papo." Limpe o cache para resolver o problema.

Problema: Os nomes e outros textos são exibidos como "indefinidos"

Se os nomes estiverem sendo exibidos como "indefinidos" na sua "Lista de bate-papos" ou nas mensagens ou se "indefinido" estiver entre os botões "Salvar" e "Descartar" quando você escrever um e-mail, atualize a extensão Better Gmail do Firefox para Better Gmail 2 (página em inglês). Se você tiver o Greasemonkey ativado no seu navegador, desative o script "Visualização de conversa do Gmail" para solucionar o problema.

Problema: O bate-papo por voz e vídeo não funciona no Windows Vista sem o SP1

Se você estiver executando o Windows Vista sem o SP1, o bate-papo por voz e vídeo pode não funcionar corretamente.

Problema: Congelamento ou lentidão com o Validador HTML instalado

Alguns usuários informaram que o Validador de extensão HTML do Firefox causa lentidão ou falha nas contas do Gmail. Sugerimos que você desative essa extensão, enquanto trabalhamos para solucionar o problema.

Problema: Erros Ops 102

Tente fazer login na sua conta usando a nossa interface segura, disponível em https://mail.google.com. Verifique se está utilizando exatamente esse URL, sem nenhum caractere após ".com". Se isso resolver o problema, sugerimos que você ative a configuração "Usar sempre HTTPS" na sua conta.

Se continuar tendo dificuldades, acesse o seu e-mail usando a versão mais antiga do Gmail enquanto trabalhamos para solucionar o problema.

Problema: As mensagens estão encadeadas incorretamente

Por enquanto, não é possível mesclar ou separar manualmente as mensagens das conversas.

Problema: Miniaturas de imagens anexadas não são exibidas

Alguns usuários informaram que as miniaturas param de ser exibidas e são substituídas por um ícone. Geralmente, o problema se resolve e em seguida reaparece. Enquanto isso, veja as imagens clicando nos links "Visualizar" ou "Download".

Problema: Os downloads de anexos apresentam uma tela em branco quando o Tab Mix Plus está instalado

Nas configurações do Tab Mix Plus, selecione "Impedir guias em branco ao fazer download de arquivos". Se isso não resolver o problema, sugerimos que você desative a extensão.

Problema: Erros Ops 103

Para todos que não são usuários do Firefox 3: Tente fazer login na sua conta usando a nossa interface segura, disponível em https://mail.google.com. Verifique se está utilizando exatamente esse URL, sem nenhum caractere após ".com". Se isso solucionar o problema, sugerimos que você ative a configuração "Usar sempre HTTPS" na sua conta. Para usuários do Firefox 3: Tente acessar o seu e-mail a partir de uma versão mais antiga do Gmail https://mail.google.com/mail/?ui=1&ov=1 enquanto trabalhamos para resolver o problema. Se isso não resolver o problema, tente usar outro navegador, como o Google Chrome.

Problema: POP & IMAP

Clientes IMAP ultrapassam o tempo limite ou há falha ao fazer download de pastas muito grandes

Nem sempre os clientes IMAP estão preparados para lidar com a grande quantidade de e-mails que os usuários armazenam no Gmail. Se você possui milhares de mensagens em seus marcadores, recomendamos fazer uma limpeza dos mesmos na interface da web. Lembre-se de que essa interface mostra contagens de encadeamentos, não mensagens.    

Problema: As inscrições de pasta não funcionam no Apple Mail 3

No momento, as inscrições de pasta no Apple Mail 3 não são compatíveis com o acesso IMAP do Gmail (as pastas não aparecem na "Lista de inscrições"). Enquanto isso, tente usar um cliente de e-mail diferente, como o Mozilla Thunderbird.